Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025 · Vigência: 10 de junho de 2025
1. Introdução
A Noctélle tem como prioridade o respeito aos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao interagir com nosso site ou ao contratar nossos serviços de transporte para eventos em Brasília.
Esta política está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Ao utilizar nosso site ou nos fornecer seus dados, você reconhece as práticas descritas neste documento.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Informações sobre o evento (datas, locais, número de participantes)
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão)
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies)
2.3 Base legal para o tratamento
- Consentimento — ao preencher formulários e aceitar cookies
- Execução de contrato — para prestação dos serviços de transporte contratados
- Legítimo interesse — para melhoria do site e comunicações operacionais
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
2.4 Retenção de dados
Os dados são retidos pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados:
- Dados de contato e propostas: até 5 anos após o encerramento do relacionamento
- Dados de navegação (cookies analíticos): até 24 meses
- Dados contratuais: conforme prazos legais aplicáveis (mínimo de 5 anos, nos termos do Código Civil)
3. Utilização dos Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Elaboração e envio de propostas de serviço
- Execução dos contratos de transporte para eventos
- Comunicações operacionais relacionadas a eventos contratados
- Resposta a consultas e solicitações de informação
- Análise de navegação para melhoria do site
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3.1 Compartilhamento de dados
A Noctélle não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, analytics) sob obrigação de sigilo
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem consentimento prévio.
4. Medidas de Proteção
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
- Acesso restrito aos dados pessoais, limitado às pessoas necessárias para a operação
- Procedimentos internos de sigilo aplicáveis a motoristas e coordenadores
- Monitoramento periódico de vulnerabilidades no ambiente web
- Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, a Noctélle notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da LGPD
5. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de uso e preferências do visitante. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou diretamente em nossa Política de Cookies.
6. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso — confirmar a existência do tratamento e obter cópia dos dados
- Correção — solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação — solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade — obter os dados em formato estruturado e interoperável
- Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Reclamação à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. A Noctélle não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos sites que você visitar.
8. Privacidade de Menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique o tratamento inadvertido de dados de um menor, entre em contato para que possamos proceder à exclusão.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão constará no topo do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação das novas condições. Alterações significativas serão comunicadas pelo site.
10. Controlador de Dados e Contato
Controlador: Noctélle Transportes e Eventos Ltda.
Endereço: SCN Quadra 5, Bloco A, Asa Norte, Brasília — DF, CEP 70715-900
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]